Zodra u een aankoop bij SimplyPoster voltooit, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Als u de e-mail in uw inbox ontvangt, verwerken wij uw bestelling. Zodra wij uw pakket verzenden, ontvangt u ook een trackinglink, zodat u de locatie ervan in de gaten kunt houden.

Als uw pakket nog niet is verzonden, kunnen we het afleveradres meestal corrigeren. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar kontakt@simplyposter.dk met uw bestelnummer en nieuwe adres, dan doen wij er alles aan om het op tijd te wijzigen.

Als u de bestelling wilt annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar kontakt@simplyposter.dk. Binnen onze openingstijden kunnen wij de bestelling doorgaans annuleren of aanpassen, zolang deze nog niet is verzonden. Zodra het pakket onderweg is, kunnen wij de bezorging helaas niet meer stoppen.

Mocht het zo zijn dat u, tegen de verwachting in, een ander product heeft ontvangen dan u oorspronkelijk had besteld, dan betreuren wij dat ten zeerste. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via kontakt@simplyposter.dk en vergeet niet uw bestelnummer te vermelden, zodat we het probleem onmiddellijk kunnen oplossen.

Meestal verpakken en verzenden wij binnen enkele dagen. De levering zelf duurt meestal één tot twee dagen. Als klant ontvangt u uw pakket meestal binnen 2-5 werkdagen. Tijdens drukke periodes kunnen er echter langere levertijden optreden.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Hier kunt u uw bestelling volgen, de verwachte levertijd bekijken en meer informatie over de bezorglocatie bekijken.

De verzendkosten beginnen bij 6,95 EUR als u kiest voor levering bij een pakketshop. Als u liever wilt dat het pakket bij u thuis wordt afgeleverd, kunt u kiezen voor GLS thuisbezorging voor 9,95 EUR.
Als u vanuit het buitenland bestelt, ziet u de verzendkosten bij het afrekenen. Wij verzenden namelijk naar de meeste landen ter wereld.

Normaal gesproken heeft u 14 dagen de tijd om uw pakket op te halen, nadat u bericht heeft gekregen dat het klaarligt om opgehaald te worden. Indien u dit niet binnen deze termijn doet, wordt het pakket automatisch naar ons teruggestuurd.

Als u een artikel wilt retourneren naar SimplyPoster, bent u zelf verantwoordelijk voor het aanschaffen en afdrukken van een retourlabel.

Wij adviseren u de originele verpakking te gebruiken om de posters tijdens het transport zo goed mogelijk te beschermen.

Als u uw aankoop wilt annuleren, moet u het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retouradres:
GewoonPoster
Gambora ApS
Vestergade 19C, 1e verdieping
8000 Århus
Attn: SimplyPoster

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, sturen wij u een bevestiging per e-mail. Zo weet u zeker dat alles in orde is.

Zodra wij het pakket hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of de goederen in originele staat zijn, zullen wij het bedrag terugbetalen. Het aantal dagen voordat de terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven, is afhankelijk van het type kaart dat u gebruikt.

Mocht uw artikel bij levering beschadigd zijn of een productiefout bevatten, dan spijt ons dat uiteraard. Zodra de schade is vastgesteld, vervangen wij het product graag door een nieuw product. Controleer daarom het artikel zo snel mogelijk en maak foto's van zowel de verpakking als het defecte product.

Stuur een e-mail naar kontakt@simplyposter.dk met uw bestelnummer en de bijgevoegde afbeeldingen, zodat we zo snel mogelijk een oplossing kunnen vinden.